ห้องน้ำ

เคยเข้าห้องน้ำที่ “ญี่ปุ่น” มั๊ยครับ
น้ำอุ่นๆ สบายๆ เพียงกดปุ่ม
นั่งแล้ว ไม่อยากจะลุก

แล้วเคยเข้าห้องน้ำ “เมืองจีน” มั๊ยครับ
ส้วนอยู่ทาง อึอยู่อีกทาง เหมือน “กับระเบิด”
แค่คิดก็ “สยอง” แล้ว

เค้าว่า “ห้องน้ำ” เป็นเหมือน
“พนักงานต้อนรับ” ของประเทศ
บอกถึง “วัฒนธรรม”
———
องค์กรต่างๆ เอาเป็นเยี่ยงอย่างได่นะครับ
ตรวจดู “ห้องน้ำ” ให้ดี

คุณได้ “ฉุกคิด” อะไรจาก แปดบรรทัดครึ่ง
——-

อ่านเรื่องนี้แล้วทำให้นึกถึง
เรื่องการวัดมาตรฐานอีกแล้ว!
การวัดมาตรฐานในใจของแต่ละที่ แต่ละประเทศนั้นแตกต่างกัน
แต่สำหรับชาวญี่ปุ่น “ห้องน้ำ” กลับเป็น ข้อหนี่งในการวัดมาตรฐาน
เคยไป Company Visit บริษัทแห่งหนึ่ง เค้าบอกเลยว่า ตอนแรกไม่รู้ เลยไม่ได้เตรียมไว้
แต่คนญี่ปุ่นที่มา รอบแรกแล้วบอกไม่ตกลงให้เป็นคู่ค้า
ทางบริษัทไปค้นพบภายหลังว่าเค้าดูห้องน้ำพนักงานแล้ว ไม่สะอาด เลยมองรวมว่าโรงงานไม่ได้มาตรฐานไปด้วย
——-
อย่างที่เคยโค้ชธุรกิจให้กับหลายท่าน
ถ้าคุณเข้าใจ ว่า คำว่า มาตรฐาน ที่ลูกค้า หมายถึง เค้าวัดจากอะไรบ้าง
การทำงานของคุณจะเปลี่ยนไปแน่นอน !