อัพเดทไลน์แอท ( Line@ ) ย้ายไป Line Official Account

Update Line@ ย้ายมา Line OA

Q:ไลน์แอทสร้างใหม่ไม่ได้แล้วทำไงดีคะ
A: สร้างไลน์แอทใหม่ไม่ได้แล้วหลังจากวันที่ 18 เมษายน เพราะไลน์ออกแอปใหม่ที่มีชื่อว่า
Line Official Account หรือ Line OA ให้เราใช้แทน Line@ ค่ะ

Update Line@ ย้ายมา Line OA

วันที่ 11 มิย.ได้รับเชิญจาก Line Thailand ให้มาอัพเดทเรื่องของ Line OA ที่เป็นการเปลี่ยนรูปแบบการใช้ไลน์ธุรกิจใหม่จากที่เราเหล่า SMEs รายเล็กได้ใช้ Line@ กันมานาน ไลน์กำลังจะเปลี่ยนเป็น Line Official Account หรือ เรียกย่อๆว่า Line OA ซึ่งเป็นรูปแบบเดียวกับที่แบรนด์ใหญ่ๆในประเทศเราใช้กันเลย

ไปดูกันว่า Line OA มีอะไรบ้าง!

1. การย้ายจาก Line@ มาสู่ Line OA ในชื่อ account เดิมจะมีข้อมูลที่จะตามมาด้วยจาก Line @ เดิมดังนี้
1.1 timeline post
1.2 followers
1.3 ชื่อลูกค้าที่เราเขียนแก้ไว้ จะมาแบบนั้น
1.4 Chat history เก็บประวัติการแชท 2 เดือนสุดท้าย
1.5 ชื่อ Premium ID จะมีอายุ 1 ปีตามที่ซื้อในไลน์แอทไว้ เมื่อครบหนึ่งปีจะซื้อใหม่ใน Line OA
1.6 ถ้าซื้อ package รายเดือนกับเอเจนท์ไว้ก็จะมีอายุตามที่ซื้อไว้เช่นกัน เมื่อครบอายุแล้วถึงจะซื้อ package แบบใหม่ที่ Line OA (ทั้งหมดจะไม่เกิน กพ ปีหน้า เพราะสัญญาสุดท้ายที่เอเจนทำทั้งหมดจะไม่เกินนั้น และถ้าจะซื้อ package ใหม่ปีนี้ตอนนี้จะซื้อแบบเดิมยาวเป็นปีไม่ได้แล้ว จะเป็นการซื้อแบบรายเดือน เพื่อรอย้ายไปใช้ package ของ Line OA)
1.7 บัญชีที่ได้โล่สีน้ำเงิน (ที่แสดงว่า เราได้รับการยืนยันธุรกิจแล้ว) จะยังคงได้สิทธิแบบเดิม

2. การเรียกเก็บเงิน
2.1 Line OA จะแบ่งการเก็บเงินเป็น 2 ส่วน ส่วนแรกคือ การเก็บเงินตาม package ที่ซื้อไว้เป็นรายเดือนตัดเงินทุกวันที่ 1 เหมือนเดิม ส่วนที่สองเป็นการเก็บเงินตามรายข้อความที่ส่งจะคิดเป็นรายเดือนถึงวันสิ้นเดือนและจะเรียกเก็บทุกวันที่ 10 ของเดือนถัดไป
2.2 การซื้อ Package รายเดือน เนื่องจาก Line OA จะมีการคิดเงินเป็นสองส่วนตามข้อ 2.1 จึงไม่สามารถเปลี่ยนแปลงรูปแบบ package ในระหว่างเดือนได้ (ยกเว้นเฉพาะการเปลี่ยนจากแบบฟรีมาเสียเงิน) วิธีการเปลี่ยน package ที่ทำได้คือ ให้เอาระบบการซื้อแบบอัตโนมัติออก แล้วระบบจะไม่ตัดเงินเราในวันที่ 1 เราจึงจะซื้อ package ใหม่ได้

3. การตั้งค่าแอดมิน
จะมีการแบ่งเพิ่มเป็น 4 ประเภทโดยที่คนที่ได้รับสถานะ Administrator จะเป็นระดับสูงสุด ซึ่งจะสามารถจ่ายเงินค่าใช้จ่ายรวมถึงจัดการคนเข้าออกได้

4. การบรอดเคสแบบแบ่งกลุ่ม
ทำได้ 4 แบบคือ คือ แบ่งตามอายุ เพศ ระบบปฏิบัติการ และระยะเวลาการเป็นเพื่อน โดยจะทำได้เมื่อมีคนกลุ่มนั้นๆ 100 คนขึ้นไป และสามารถดูข้อมูลได้ว่ามีการคลิ๊กที่ลิงค์ที่เราส่งไปหรือไม่

5. การติด Tag (ทำให้เราแบ่งกลุ่มลูกค้าย่อยได้ว่า อยู่ในสถานะไหน)
สามารถสร้าง tag ได้มากสุด 200 Tag และ ลูกค้า 1 ชื่อ สามารถติด Tag เข้าไปได้ไม่เกิน 10 Tag

6. Group Chat
ตัว Line OA เองไม่สามารถสร้างกลุ่มได้ แต่ลูกค้าหรือ ไลน์ธรรมดาสามารถดึง Line OA เข้าไปร่วมกลุ่มพูดคุยด้วยกันได้ 1 กลุ่มต่อ 1 Line OA และต้องเป็นกลุ่มแบบชั่วคราว (ที่เป็นการดึงชื่อเข้าไปร่วมเฉยๆ) ไม่ใช่กลุ่มแบบที่มีชื่อกลุ่ม)

7. สิ่งที่เพิ่มเติมมาและน่าสนใจ
คือ การใช้คำทักทาย และ ข้อความตอบกลับอัตโนมัติแบบเรียกชื่อผู้ใช้ได้ (เรียกตามชื่อที่ลูกค้าตั้งไว้ในไลน์เอง)

8. การเชื่อมต่อระบบ API
ทำให้สามารถส่งข้อความรูปแบบใหม่ๆถึงลูกค้าทำให้การคุยกับเราเป็นเรื่องง่ายขึ้น

Line OA Set Up service :บริการย้าย Line@ ไป Line OA สร้าง Line OA ใหม่ พร้อมสอนการใช้งาน Line OA สำหรับเจ้าของกิจการ แบบส่วนตัวผ่านระบบออนไลน์ที่บ้านคุณ!!
ดูรายละเอียดกดที่ปุ่มด้านล่างนะคะ