สวัสดีค่ะ,

 

เข้าใจว่าน่าจะเปิดดูแล้ว และไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นตรงไหนก่อนดี

วันนี้มาลองใช้แผนภาพ Business Model Canvas ด้วยกันดีกว่า!

กับ 3 ขั้นตอนต่อไปนี้…

 

เริ่มจากเขียน ชื่อสินค้าและบริการคุณที่ช่องแรกเลยค่ะ

 

 

2) เสร็จแล้ว เขียนบรรยายคร่าวๆ ถึงสินค้าและบริการของคุณว่าคืออะไร ใช้เพื่ออะไร ที่ช่องสี่เหลี่ยมถัดมา…. ทำให้คำอธิบายสั้นและเรียบง่ายที่สุด  ไม่ควรเกิน 1 บรรทัด …ถ้าเหลือ 1 ประโยคได้จะยิ่งดีมาก!

แล้วก็ลงวันที่ทำไว้ด้วยก็ดีนะคะ

 

 

ทำไมถึงต้องเป็นช่องนี้ล่ะ?

เพื่อตอบคำถามนี้ แนะนำให้ดูวีดีโอคลิปนี้

———————

———————-

 

คราวนี้ ถ้าเป็นเราบ้างล่ะ เราจะแบ่งกลุ่มลูกค้าอย่างไร?

ปัญหาที่มีทั้งคนที่ทำธุรกิจอยู่แล้วกับคนที่เริ่มต้นทำธุรกิจ

คือมักจะบอกว่า ลูกค้าเราเป็นใครก็ได้ ถ้าคำตอบออกมาแบบนั้น

สำหรับคนทำธุรกิจมานานแล้ว แปลว่า คุณอาจจะยังทำฐานข้อมูลลูกค้าได้ไม่ละเอียดพอ

สำหรับคนที่กำลังจะเริ่มต้นธุรกิจกิจ แปลว่า คุณอาจจะยังไม่เข้าใจ ว่า

——–

การแก้ปัญหา ด้านบนก็ง่ายมากค่ะ

 

 

 

 

 

เพื่อให้เห็นภาพชัดเจนขึ้น เรามาดูกันค่ะว่า ถ้า BMC Thailand ทำแผนภาพ 3 ขั้นตอน ออกมาเป็นอย่างไร….ตามรูปด้านล่างนี้เลยค่ะ

 

มาดูกันว่า ลูกค้าทั้ง 4 กลุ่ม แตกต่างกันอย่างไร??

 

1.ผู้ที่ทำธุรกิจมานานและมีแผนจะปรับเปลี่ยนกิจการให้แข่งขันได้มากขึ้น หรือ ขยายกิจการไปสู่ตลาดใหม่ๆ —- กลุ่มนี้ต้องการคนที่มีประสบการณ์มาช่วยให้คำปรึกษา เพราะผ่านการลองผิดลองถูกด้วยตัวเองมาเยอะแล้ว และ มีสินค้าหรือบริการที่จะทำต่อที่ชัดเจน

2.เจ้าของกิจการที่กำลังจะทำธุรกิจใหม่-— หลายครั้งเราพบว่า นักธุรกิจมักจะมีการสร้างธุรกิจใหม่ๆอยู่เสมอ แต่ในการเริ่มใหม่นั้น ประสบการณ์ที่เคยมีจากธุรกิจเดิมมักจะใช้ไม่ได้ พวกเขาจึงต้องการคนที่จะมาให้มุมมองใหม่ และ ทำให้เห็นทิศทางว่าควรจะเลือกทำและไม่ทำอะไร เพื่อให้แผนการเป็นไปได้เร็วขึ้น

3.คนที่สนใจจะเริ่มทำธุรกิจ— กลุ่มนี้เป็นกลุ่มท่ีคนจัดสัมมนารักมาก เพราะเป็นช่วงที่ต้องการเรียนรู้หลายๆอย่างก่อนจะไปลงมือทำจริง ถึงแม้กลุ่มนี้จะเป็นกลุ่มที่เรียนเยอะที่สุด แต่กลับเป็นกลุ่มที่มีโอกาสไปลงมือทำจริงน้อยสุด หรือ อาจไม่ได้ไปลงมือทำเลยทันที และ เลือกที่จะเรียนเพื่อ ‘รู้’ ต่อไปอีกระยะหนึ่ง จนกว่าจะค้นพบจริงๆ ว่าอยากทำอะไร

4.องค์กรที่ต้องการพัฒนาสินค้าใหม่—  กลุ่มนี้แตกต่างจาก 3 กลุ่มแรกอย่างสิ้นเชิงเพราะผู้ที่ตัดสินใจและจ่ายเงินมีหลายฝ่ายมาเกี่ยวข้อง ต้องมีการเสนองานให้กับทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องได้ชัดเจน โดยทางผู้ที่มีส่วนตัดสินใจหลัก อาจเป็นได้ ตั้งแต่ ผู้บริหาร ,  แผนก HR , แผนก Marketing และเน้นเรื่องของผลลัพธ์ที่ต้องการให้เกิดขึ้นกับคนจำนวนมากในองค์กร

——————————————-

คือถ้าเราหาได้ว่าเขามีความต้องการบางอย่างที่เหมือนกันเราจะจัดพวกเขาไว้ในกลุ่มเดียวกัน

และทำกลุ่มใหม่เมื่อเราค้นพบความต้องการที่แตกต่าง

เพื่อให้การทำการตลาดเป็นไปในทิศทางเดียวกันสำหรับแต่ละกลุ่ม

 

จากตัวอย่างของการแบ่งกลุ่มลูกค้าของเรา น่าจะทำให้คุณพอจะจินตนาการได้ว่า

คุณไม่สามารถให้สิ่งเดียวกันแล้วพวกเขาจะต้องการได้

 

ซึ่งก็ตรงกับวิธีคิดแบบ BMC  คือการแบ่งกลุ่มลูกค้าจาก คุณค่าที่ส่งมอบ หรือ สิ่งที่ทำให้เค้าซื้อ

ซึ่งเราจะส่งมาให้คุณได้ศึกษาต่อในตอนต่อไปกับ ช่องที่ 2 ของ BMC คือ เรื่อง Value Proposition ในครั้งถัดไปนะคะ

สำหรับวันนี้ ลองไปทำการบ้านกับ ช่องแรก อันทรงพลัง ของ BMC กันก่อนนะคะ

ไม่ว่าคุณจะเชื่อหรือไม่ … ร้อยละ 99 ของ SMEs ที่น้ำโค้ชมักจะไม่สามารถแบ่งกลุ่มลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทำให้เค้าไปต่อกับองค์ประกอบอื่นที่เชื่อมโยงกันทางธุรกิจอย่างผิดทิศทาง

เหมือนกับคำที่ว่า ทุกอย่างเริ่มจากการติดกระดุมเม็ดแรก นั่นล่ะค่ะ

เพราะงั้น น้ำอยากให้คุณใช้เวลาในการลิสและแบ่งกลุ่มลูกค้าของคุณอย่างจริงจังนะคะ !!

 

สำหรับท่านที่สนใจจะศึกษาเพิ่มเติมร่วมกับเพื่อนๆ ที่จะมาช่วยกันคิด เรามีคอร์สเรียนให้คุณได้เข้าใจเครื่องมือนี้ และนำไปใช้งานได้จริงกับธุรกิจคุณ

 

สำหรับท่านที่เป็นเจ้าของธุรกิจ เราขอแนะนำ

 

 

ส่วนท่านที่อยากคุยกับเพื่อนๆ ที่มีความสนใจในเรื่องนี้เหมือนกันก็เพียงแค่ ทักไลน์ของเรามาที่

LINE ID : @bmcthai

และแจ้งว่า “ขอเข้ากลุ่ม”

เรามีกลุ่ม LINE เฉพาะสำหรับพูดคุยเรื่องธุรกิจกันค่ะ

 

 

แล้วพบกันใหม่ค่ะ

น้ำใส

 

ปล. ขอบคุณที่อ่านมาถึงตรงนี้! คุณสามารถรับการโค้ชฟรี 1 sessionจากเราเพื่อการปรับโมเดลธุรกิจคุณได้-  กับโปรแกรม 10X Coaching –คลิกเพื่ออ่านรายละเอียด